Precios mostrados

TODOS LOS PRECIOS mostrados son SIN IMPUESTOS, y en la ficha de producto aparece el precio SIN Impuestos junto con el precio CON Impuestos Inlcuidos, calculados para España peninsular y Baleares. Para obtener el precio con impuestos de otro país o localización, es necesario, indicar la dirección de entrega.

Una vez introducido el producto en el carrito de la compra, se mostrarán todos los impuestos que resulten de aplicación y los gastos de envío para España peninsular. Este proceso no requiere ningún registro en la web previo. Para el resto de destinos, será necesario introducir la dirección de entrega.

Para facturación y entrega fuera de España contacte con nosotros para que le valoremos los gastos de envío y la posibilidad de envíos TAXFREE para profesionales que dispongan de número de identificación fiscal o "VAT number".

¿Cómo contactar con www.realhosteleria.com?

Mediante correo electrónico info@realhosteleria.com, mediante el chat de whatsapp o por teléfono 952845531 en el horario de atención al público: 

HORARIO DE VERANO del 1 al 31 de Agosto de 9:30 a 14:00

Horario de INVIERNO De Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30 y de 16:00 a 18:00

Sábados, Domingos y festivos cerrado

Fuera del horario de atención al público, puede dejar un mensaje en el contestador o enviar un correo electrónico para que le atendamos lo antes posible.



VENTA A PROFESIONALES (EMPRESAS y AUTÓNOMOS)

El Objeto de esta web es la venta de productos a profesionales (empresas y autónomos)

Garantía de 1 año frente a defectos ocultos. La venta a profesionales se rige por la ley de bienes de consumo.

IMPORTANTE: Se aconseja revisar en el momento de la recepción del pedido el embalaje y si éste presenta algún golpe para hacerlo constar en el albarán de entrega. Defectos del producto debido al transporte (golpes, rayadas, etc): se deben notificar por escrito adjuntando una imagen donde se aprecie el defecto en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo.

FACTURA

Una vez su pedido sea expedido, se enviará de forma automática la factura correspondiente en formato PDF a la dirección de correo electrónico asociada a su pedido.

 

GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, realhosteleria.com procederá, según corresponda, a la reparación o sustitución, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.  realhosteleria.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un año desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a  realhosteleria.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Servicio postventa

En el momento de la entrega, revise el embalaje para comprobar que no esté dañado. Si una vez abierto, el producto presentara alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros a través del formulario que encontrará a continuación para indicarnos los datos y poder solucionar el problema lo más rápidamente posible. No olvide que para cualquier reclamación debe conservar el embalaje original.

 

¿Me puedo dar de alta?

Si quiere formar parte de realhosteleria.com regístrese y le informaremos de nuestras novedades y ofertas.

 

¿Quién monta el producto?

El producto que encontrará en realhosteleria.com  va premontado o es muy fácil de montar. Además, en muchos productos podrá descargar las instrucciones de montaje o incluso videos de montaje. Si necesita ayuda, contacte con nosotros para que le ayudemos a localizar un servicio de montaje.

 

¿Cómo puedo realizar mi compra?

La página realhosteleria.com está pensada para hacerte tu compra muy fácil. Pero si lo prefieres, contáctanos y te prepararemos el presupuesto personalizado a tus necesidades.



PAGO SEGUROS

realhosteleria.com dispone de las máximas certificaciones en materia de seguridad para la compra online, que garantiza que puedes navegar, comprar y compartir información con total confianza. Además puedes realizar tus compras con pago a través de Transferencia Bancaria.

TRANSFERENCIA

BANCARIA

RENTING

FINANCIERO

DEVOLUCIÓN DE PAGOS Y REEMBOLSOS

En caso de que el importe pagado por el consumidor deba ser reembolsado, éste deberá facilitar el número de cuenta al cual abonar el importe del reembolso.

TRANSFERENCIA
BANCARIA



POLÍTICA DE ENTREGAS

¿Cuándo llegará mi compra?

En realhosteleria.com encontrarás productos con diferentes plazos de entrega, por lo que cada producto muestra el plazo de entrega, tanto en la ficha de producto como en la línea del carrito de compra. Los plazos que aparecen marcados son válidos para entregas realizadas en Península (España), Baleares y Portugal*. En caso de que compres productos con diferentes plazos de entrega, el plazo de entrega será el más largo de todos los productos incluidos en el pedido.

*El plazo de entrega a Europa (excepto España y Portugal) se verá incrementado en un máximo de 6 días respecto al plazo de entrega marcado en el producto.

 

¿Cómo puedo seguir el estado de mi compra?

realhosteleria.com te enviará un correo electrónico indicándote los siguientes pasos de tu compra:

  - Compra realizada

  - Confirmación del pago de tu compra

  - Pedido preparado para envío

  - Entrega de tu compra al transportista

  Si lo prefieres, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta y consultarlo.

¿A dónde puedo enviar mis pedidos?

Podemos entregar tus pedidos en todo el mudo.

El precio de transporte que aparecen en el carrito es por defecto con entrega a España peninsular. Al cargar los productos en el carrito el programa te calculará los gastos de envío hasta tu local a pie de calle o tu portal. Para otros destinos (Baleares), indica la dirección de entrega al hacer el registro y el precio de transporte se actualizará.

** Andorra: Posibilidad de recogida en la Seu d'Urgell al precio del transporte de España peninsular (por defecto).

*** Canarias: debido a los despachos de aduana, se valora el transporte para cada pedido. Envíanos un correo con el producto de tu interés, cantidad y código postal de destino y te presupuestaremos el transporte sin compromiso.

**** Resto de países del mundo: Consúltenos para que podamos preparar un presupuesto personalizado de los gastos de envío.

DURACIÓN DE LAS OFERTAS

En nuestra página se encuentran 2 tipos de oferta:

Las ofertas indicadas como OUTLET: se trata de ofertas de piezas puntuales que estarán disponibles hasta que se agoten. Las ofertas se revisan de forma mensual.

Las ofertas indicadas por cantidad de compra: estarán disponibles hasta cambio de tarifa del fabricante.


CDV. Última modificación 06/09/2023

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