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Política de devoluciones

 

Para proceder a realizar cualquier tipo de devolución deberá enviarnos un email a la atención del departamento de servicio al cliente.

No obstante le informamos de que en el momento de recibir la mercancía, deberán anotar en albarán del transportista cualquier desperfecto, golpe o anomalía que pueda observar y enviarla a nuestra dirección de correo electrónico en menos de 24 horas. En el correo deberán adjuntarnos el máximo de información, fotografías y copia de albarán. Una vez recibida la información solicitada, el dpto. servicio al cliente se pondrá en contacto y le dará una respuesta de cómo procederemos con la recogida y nueva entrega. La mercancía no deberá haberse utilizado y permanecer en su embalaje original. Muchas Gracias.


info@realhosteleria.com