Nuestra Historia

La empresa empezó en Málaga bajo el nombre de SIT MOBEL de la mano de Marisa. Marisa venía de un sector muy diferente, por lo que empezó desde cero en el mundo de los muebles y ¿cómo? Pues cartera en mano, visitando uno a uno los chiringuitos y bares de la costa del sol. Y resulta que la cosa funcionó, poco a poco, los bares que confiaban en ella, cada vez eran más numerosos. Fue ampliando el equipo para atenderlos a todos y crecieron juntos, también de la mano de las principales fábricas de muebles nacionales, como Alutec y Resol.

Con su manera de trabajar, muy próxima, servicial y resolutiva, SIT MOBEL evolucionó y creó un vínculo con su cada vez mayor cartera de clientes: desde comunidades de propietarios, hoteles, centros deportivos y restaurantes sin olvidar los bares y chiringuitos de los primeros años.

Al crecer, se incorporaron muchos otros proveedores de primer nivel para poder atender a las necesidades cada vez más exigentes en cuanto a producto de todos los clientes.

El ecommerce ha llegado a todos los sectores, sin excepción, por ello, era imprescindible crear una tienda online que incorporara todos los productos trabajados hasta el momento.

Pero sin perder la filosofía de la empresa, si, esta imprenta que deja Marisa en la manera de trabajar: el cliente tiene que estar en el centro de todo. Por ello, se opta por hacer un catálogo online de los productos. Los clientes pueden ver los productos pero se les sigue atendiendo como siempre: de persona a persona. ¿en qué podemos ayudarte? Visto así, esta frase podría ser perfectamente el lema de nuestra tienda. Vamos, que no les hemos dicho a los clientes: a partir de ahora te haces tú mismo los pedidos en la web. Pues no, igual somos muy románticos, pero creemos que ha de haber sitio también en el mundo de internet para empresas como la nuestra.

Pues si, queríamos bautizar la web. Una evolución del nombre. Un nombre comercial, un nombre para internet, y de esta forma el nombre de SIT MOBEL evolucionó a REAL HOSTELERÍA por ello, en estos momentos nos estás leyendo en realhosteleria.com

Pues sí, en la evolución de una empresa, no todo es de color de rosa. Al llegar el COVID la situación en nuestro sector se complicó mucho. La empresa se hizo pequeña para poder subsistir e incluso Marisa se planteó su jubilación, pero todavía no era el momento. No quería dejar la empresa sin más, todo ese esfuerzo, todas las relaciones personales detrás de cada cliente y proveedor, no. Esto no podía acabar así.

Debía encontrar una solución para que todo esto no acabase aquí. Su prioridad era buscar una continuidad a la empresa. Había tenido propuestas encima de la mesa, pero no llegaban de la mano de la persona adecuada - según su criterio, por supuesto- ¿pero por qué? 

Desde fuera puede parecer solo una cartera de clientes, para ella y ahora para nosotros, es mucha más. Cada cliente es una relación forjada a lo largo de los años, puerta a puerta, llamada a llamada, pedido a pedido, buscando el producto óptimo, pero también, y más importante, buscando soluciones cuando se presenta un problema.

En resumen, Marisa quería estar segura de encontrar un relevo que tratara a sus clientes como si lo hiciese ella misma. Quería dar continuidad a la empresa, quería ver crecer a su pequeña.

Y allí nos juntó el destino: Marisa y Laia o Laia y Marisa.

Nos conocíamos del sector. Igual desde fuera, el sector del mueble en España parece inmenso, pero en el fondo somos unos pocos. Unos pocos tratando todos con los mismos representantes y proveedores. Y dando voces, y explicando todo esto que estás leyendo ahora, el destino nos juntó.

Las dos teníamos una visión del producto y del servicio al cliente muy parecida, y nos pusimos manos a la obra para que REAL HOSTELERIA tuviese la continuidad que se merecía.

Y por fin llegó el día. En 2022, Marisa se jubila y Laia es quien toma las riendas. Creo que en ese momento Marisa estaba muy nerviosa (creo no, vamos, seguro). Pero todo llega y Laia se pone manos a la obra, creando un nuevo equipo y trabajando codo con codo con Marisa para empaparse de su “savoir faire”. Con la ilusión de un nuevo proyecto y la experiencia de más de 10 años en el comercio online de mobiliario.

En este momento REAL HOSTELERIA se integra en el grupo DESKandSIT. Ahora REAL HOSTELERIA tiene detrás una estructura con las mismas ganas de siempre pero aún más sólida.  Y colorín colorado, esta historia se ha acabado. ¡O no!